계획구매와 비계획구매

커머스에서 계획구매와 비계획구매를 구분하는 방법은 다음과 같습니다.

• 계획구매
  • 특정 제품을 구매하기 위해 미리 조사하고 결정하는 구매
  • 일반적으로 쇼핑 목록을 작성하고, 할인 쿠폰을 찾고, 제품에 대한 리뷰를 읽는 등의 과정을 거침
  • 장기적인 계획을 세우고, 구매에 따른 이익을 고려하는 경우가 많음
• 비계획구매
  • 특정 제품을 구매할 계획이 없지만, 매장에서 제품을 보고 구매하는 구매
  • 일반적으로 충동적으로 구매하는 경우가 많으며, 가격이나 품질을 고려하지 않고 구매하는 경우가 많음
  • 단기적인 만족을 추구하는 경우가 많음

커머스에서 계획구매와 비계획구매를 구분하는 것은 마케팅 전략을 수립하는 데 중요합니다. 계획구매를 하는 소비자는 일반적으로 가격에 민감하고, 제품에 대한 정보를 많이 찾습니다. 따라서 계획구매를 하는 소비자를 타겟으로 할 때는 할인 쿠폰이나 제품에 대한 자세한 정보를 제공하는 것이 효과적입니다. 비계획구매를 하는 소비자는 일반적으로 가격보다 제품의 디자인이나 브랜드에 더 민감합니다. 따라서 비계획구매를 하는 소비자를 타겟으로 할 때는 제품의 디자인이나 브랜드를 강조하는 마케팅 전략을 수립하는 것이 효과적입니다.

데이터를 볼 때 계획된 구매와 계획되지 않은 구매를 구별하는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 구매 내역: 동일한 제품을 자주 정기적으로 구매하면 계획된 구매를 제안할 수 있습니다. 계획되지 않은 구매는 고객의 구매 내역에서 보다 산발적이거나 무작위로 나타날 수 있습니다.
2. 사이트에서 머문 시간: 구매를 계획하는 고객은 제품을 조사하고 비교하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있으므로 웹사이트 방문 시간이 길어질 수 있습니다. 한편, 충동 구매를 하는 사람들은 방문당 보내는 시간이 더 적을 수 있습니다.
3. 상품 페이지 조회수: 구매를 계획하는 고객은 구매하기 전에 다양한 상품을 보거나 동일한 상품 페이지를 여러 번 방문할 수 있습니다. 반면에 충동 구매자는 제품을 한 번 보고 즉시 장바구니에 추가할 수 있습니다.
4. 할인 사용: 계획 구매자는 일반적으로 가격에 더 민감하기 때문에 충동 구매자보다 할인, 프로모션 또는 쿠폰 코드를 더 자주 사용할 수 있습니다.
5. 장바구니 포기: 구매를 계획하는 쇼핑객은 장바구니에 항목을 추가한 다음 최종 구매를 하기 전에 잠시 동안 그대로 둘 수 있습니다. 충동 구매자는 장바구니에 항목을 추가하고 즉시 결제할 가능성이 더 큽니다.
6. 리뷰 상호 작용: 계획 구매를 하는 고객은 제품 리뷰를 읽거나 쓰는 등 상호 작용할 가능성이 더 큽니다.
7. 검색어: 계획 구매자는 특정 검색어를 사용하여 원하는 것을 찾는 반면, 충동 구매자는 더 많은 카테고리를 탐색하거나 강조 표시되거나 프로모션된 항목을 클릭할 수 있습니다.
8. 재방문 대 신규 고객: 계획 구매는 이미 브랜드와 제품에 익숙한 재방문 고객 사이에서 더 일반적이며, 비계획 구매는 눈길을 끄는 광고나 판촉에 끌릴 수 있는 신규 고객 사이에서 더 일반적입니다.

고객 데이터에서 이러한 패턴을 분석하면 구매가 계획되었거나 계획되지 않았을 가능성이 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 이는 일반적인 추세이며 모든 고객이 이러한 행동을 엄격하게 따르는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. 포괄적인 이해를 위해 이러한 요인과 기타 상황별 데이터의 혼합을 고려해야 합니다.